За останні п’ять років на Рівненщині кількість точок доступу до адміністративних послуг зросла майже на 40% і нині становить 201.

Про це повідомили в Рівненській обласній військовій адміністрації.

Як зазначив заступник голови ОДА з питань цифрового розвитку Олександр Терещенко, за цими показниками стоїть системна робота з громадами та постійний аналіз потреб мешканців. Основна мета — зробити послуги максимально доступними там, де вони справді потрібні.

В області активно розвивається співпраця між центрами надання адміністративних послуг: більші ЦНАП допомагають меншим громадам, формуючи професійну мережу підтримки. Окрему увагу приділяють доступності сервісів — створюють безбар’єрні простори, облаштовують дитячі куточки, впроваджують мобільні рішення та сучасне технічне оснащення.

Важливу роль у цьому процесі відіграє міжнародна Програма Polaris, завдяки якій дев’ять громад області вже модернізували свої ЦНАПи. Йдеться не лише про оновлення приміщень, а й про впровадження нових підходів до обслуговування та підвищення якості сервісу.

Під час підсумкової конференції у Києві також обговорили результати всеукраїнського опитування працівників ЦНАП, розвиток мобільних сервісів і подальші кроки для створення зручної, людиноцентричної системи державних послуг в Україні.